ZE PHARM SRL
CUI: 54296275
Nr. Înmatriculare Registrul Comerțului: J2026018390005
Sediu social: Bulevardul Camil Ressu, Nr. 35, Bloc N5, Sc. 1, Et. 3, Ap. 2, București, Sector 3

ELEMENTE DEFINITORII

Termenii și condițiile generale prevăzute în continuare se aplică tuturor vânzărilor de bunuri și serviciilor efectuate de către ZE PHARM SRL („Vânzătorul”), prin intermediul magazinului virtual www.magazinlentile.ro, către Cumpărător și pot fi modificate oricând de către Vânzător, fără o notificare prealabilă, cu respectarea prevederilor legale aplicabile.

Cumpărător – persoană fizică, persoană juridică sau altă entitate juridică ce emite o Comandă prin intermediul magazinului online.

Vânzător – societatea comercială ZE PHARM SRL, cu sediul social în Bulevardul Camil Ressu, Nr. 35, Bloc N5, Sc. 1, Et. 3, Ap. 2, București, Sector 3, având CUI 54296275 și nr. de înmatriculare J2026018390005.

Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului.

Comandă – un document electronic care intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul solicită achiziționarea unuia sau mai multor produse disponibile pe site, iar Vânzătorul își exprimă acordul de a livra produsele, în condițiile prezentate în Comandă.

Contract – o Comandă confirmată de către Vânzător.

Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor, conform mențiunilor prezentate pe site și/sau în Comandă.

DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin lansarea unei Comenzi pe site-ul www.magazinlentile.ro, Cumpărătorul acceptă forma de comunicare (telefonică, prin e-mail sau electronică) prin care Vânzătorul își desfășoară activitatea.

Comanda este alcătuită din următoarele documente, în ordinea importanței:

  • Comanda, cu mențiunile privind produsele comandate, livrarea și facturarea;
  • Specificațiile Cumpărătorului, acolo unde este cazul;
  • Prezenții Termeni și Condiții.

Confirmarea Comenzii de către Vânzător echivalează cu încheierea Contractului. Confirmarea poate fi realizată prin e-mail și/sau telefonic.
Prin plasarea unei Comenzi, Cumpărătorul declară că a luat la cunoștință și acceptă Termenii și Condițiile prezentate pe site.

OBLIGAȚIILE VÂNZĂTORULUI

Vânzătorul își va folosi toate demersurile rezonabile pentru a furniza Bunuri conforme cu specificațiile prezentate pe site și cu cele menționate în Comandă.
Informațiile afișate pe site, inclusiv descrierile, imaginile, caracteristicile și disponibilitatea produselor, au caracter informativ și pot suferi modificări, fără notificare prealabilă, în măsura permisă de legislația aplicabilă.
Comunicarea cu Cumpărătorul se realizează prin intermediul datelor de contact puse la dispoziție în secțiunea „Contact” a site-ului.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu răspunde solicitărilor care conțin un limbaj ofensator, vulgar, amenințător sau inadecvat.
Vânzătorul depune eforturi pentru ca informațiile prezentate pe site să fie corecte și actualizate. Eventualele erori materiale sau de afișare nu obligă Vânzătorul la furnizarea unui produs la un preț evident eronat, în condițiile legislației aplicabile.

CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA

Vânzătorul poate cesiona sau subcontracta anumite obligații privind executarea Comenzilor către terți, inclusiv furnizori de servicii de curierat, procesatori de plăți, furnizori de servicii IT sau alte persoane autorizate, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile și, atunci când este necesar, cu informarea Cumpărătorului.

PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul site-ului www.magazinlentile.ro, inclusiv denumirea MagazinLentile.ro, elementele grafice, logo-urile, textele, imaginile, fotografiile, elementele de design, structura site-ului și bazele de date, după caz, sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Conținutul site-ului nu poate fi copiat, reprodus, modificat, distribuit, publicat sau utilizat în alte scopuri decât cele permise de legislația în vigoare, fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor.

CONFIDENȚIALITATE

Informațiile transmise de Cumpărător prin intermediul site-ului vor fi prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal și cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.
Datele furnizate de Cumpărător vor putea fi utilizate în scopul procesării și livrării Comenzilor, facturării, comunicării cu Cumpărătorul și îndeplinirii obligațiilor legale ale Vânzătorului.
Pentru informații detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal, Cumpărătorul este invitat să consulte Politica de Confidențialitate și Politica privind utilizarea cookie-urilor disponibile pe www.magazinlentile.ro.

TERMENE ȘI PENALITĂȚI

Termenul de livrare este cel comunicat Cumpărătorului la momentul plasării și/sau confirmării Comenzii și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, modalitatea de plată și serviciul de livrare ales.
În situația în care termenul de livrare nu poate fi respectat din motive independente de Vânzător, acesta va informa Cumpărătorul cu privire la situația intervenită și, după caz, cu privire la noul termen estimat de livrare.
În cazul în care Cumpărătorul furnizează informații incorecte sau incomplete privind datele de livrare, termenul de livrare poate fi recalculat.

FACTURARE ȘI PLATĂ

Prețurile produselor afișate pe site sunt exprimate în lei și includ TVA, conform legislației fiscale aplicabile.
Prețul final al Comenzii este cel afișat la momentul plasării acesteia și poate include, după caz, costurile aferente livrării.
Plata se efectuează prin metodele de plată disponibile pe site și selectate de Cumpărător la momentul plasării Comenzii.

Factura fiscală va fi emisă de ZE PHARM SRL și transmisă Cumpărătorului în format electronic și/sau prin modalitatea disponibilă în cadrul procesului de comandă.
În cazul plăților online, procesarea tranzacției poate fi realizată prin intermediul unui procesator de plăți terț, conform condițiilor și politicilor acestuia.

LIVRARE ȘI RISCURI

Livrarea produselor se efectuează prin intermediul serviciilor de curierat disponibile pe site.
Costul și condițiile de livrare sunt afișate Cumpărătorului înainte de finalizarea Comenzii.
La recepționarea coletului, Cumpărătorul este recomandat să verifice integritatea ambalajului exterior.
În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, Cumpărătorul este recomandat să solicite consemnarea acestora de către curier și, după caz, să refuze recepția coletului.
Riscul privind produsele se transferă Cumpărătorului în momentul în care acesta sau o terță parte desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor, cu excepția situațiilor prevăzute de legislația aplicabilă.

ACCEPTAREA PRODUSELOR

Cumpărătorul are obligația de a verifica produsele la primire și de a se asigura că acestea corespund Comenzii efectuate.
În cazul în care produsele livrate nu corespund Comenzii sau prezintă neconformități, Cumpărătorul poate contacta Vânzătorul prin datele de contact disponibile pe www.magazinlentile.ro.

Vânzătorul va soluționa sesizarea în conformitate cu prevederile legale aplicabile privind conformitatea produselor și drepturile consumatorilor.
Pentru produsele sigilate, Cumpărătorul este recomandat să verifice integritatea ambalajului înainte de desigilare.

DREPTUL DE RETRAGERE

În cazul contractelor încheiate la distanță, consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de legislația în vigoare privind protecția consumatorilor, inclusiv, acolo unde sunt aplicabile, de dreptul de retragere din contract într-un termen legal.
Există situații în care dreptul de retragere nu se aplică, conform legislației, inclusiv în cazul anumitor produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator după livrare.
În cazul lentilelor de contact, returul produselor desigilate poate fi restricționat atunci când sunt incidente aceste excepții legale.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, atunci când acesta este aplicabil, Cumpărătorul trebuie să transmită Vânzătorului o solicitare în condițiile prevăzute în secțiunea dedicată retururilor de pe www.magazinlentile.ro.

GARANȚII

Produsele comercializate prin intermediul www.magazinlentile.ro sunt produse noi și beneficiază de garanțiile și drepturile privind conformitatea prevăzute de legislația în vigoare.
În cazul produselor pentru care există condiții specifice de garanție oferite de producător, acestea se aplică în conformitate cu prevederile producătorului și legislația aplicabilă.
Vânzătorul nu limitează și nu înlătură drepturile legale ale consumatorului privind conformitatea produselor.

TRANSFERUL PROPRIETĂȚII

Dreptul de proprietate asupra Bunurilor se transferă Cumpărătorului la momentul livrării și după achitarea integrală a prețului acestora, în condițiile legislației aplicabile.

RĂSPUNDERE

Vânzătorul nu poate fi ținut răspunzător pentru prejudiciile rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor, nerespectarea instrucțiunilor de utilizare furnizate de producător sau utilizarea produselor contrar recomandărilor specialiștilor și prevederilor legale aplicabile.
În cazul lentilelor de contact, Cumpărătorul este responsabil pentru utilizarea, întreținerea, depozitarea și înlocuirea acestora în conformitate cu instrucțiunile producătorului și recomandările specialistului.
Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile sau neexecutarea obligațiilor cauzate de circumstanțe care nu depind de acesta, inclusiv, dar fără a se limita la, întârzieri ale transportatorilor, probleme tehnice, întreruperi ale serviciilor, situații de forță majoră sau alte cauze independente de voința Vânzătorului.
Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru eventualele erori cauzate de furnizarea unor informații incorecte sau incomplete de către Cumpărător.

DISPOZIȚII FINALE

Prezentul document este guvernat de legislația română în vigoare.
Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea site-ului, plasarea sau executarea Comenzilor va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, de către instanțele competente, conform prevederilor legale aplicabile.

Prin utilizarea site-ului www.magazinlentile.ro și prin plasarea unei Comenzi, Cumpărătorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezenții Termeni și Condiții.

ZE PHARM SRL își rezervă dreptul de a modifica și actualiza prezenții Termeni și Condiții, modificările urmând să fie publicate pe site și să producă efecte pentru comenzile plasate ulterior publicării acestora.

Ultima actualizare: 10.08.2026