POLITICA DE COMANDĂ – MagazinLentile.ro
Magazin online disponibil NON-STOP

Magazinul nostru online este disponibil pentru plasarea comenzilor 24 de ore din 24, 7 zile din 7. Astfel, poți comanda produsele dorite în orice moment, în funcție de programul și nevoile tale.

Comenzile sunt înregistrate în sistem indiferent de ora la care sunt plasate și sunt procesate în conformitate cu programul de lucru și condițiile de livrare afișate pe site.

ETAPELE PROCESULUI DE COMANDĂ

Pasul 1: Alegerea produselor

Navighează prin categoriile disponibile pe [www.magazinlentile.ro](http://www.magazinlentile.ro) sau utilizează funcția de căutare pentru a găsi rapid produsul dorit.

După identificarea produsului, selectează, după caz, parametrii necesari pentru lentilele de contact, precum dioptria și celelalte caracteristici disponibile, apoi apasă butonul „Adaugă în coș”.

Înainte de plasarea comenzii, te rugăm să verifici cu atenție parametrii selectați.

Pasul 2: Verificarea și actualizarea coșului de cumpărături

În secțiunea „Coș” vei regăsi produsele adăugate pentru achiziție.

Aici poți verifica produsele selectate, cantitatea și prețul acestora și, dacă este necesar, poți modifica sau elimina produsele din coș.

După verificarea comenzii, apasă butonul „Finalizare comandă” pentru a continua.

Pasul 3: Completarea datelor și alegerea metodelor de livrare și plată

Pentru finalizarea comenzii, este necesară completarea informațiilor solicitate în formularul de comandă, precum:

  • Datele de facturare;
  • Datele de livrare;
  • Numărul de telefon;
  • Adresa de e-mail;
  • Metoda de livrare;
  • Metoda de plată.

În funcție de opțiunile disponibile pe site, poți opta pentru crearea unui cont de client, ceea ce îți poate permite salvarea anumitor date pentru comenzile viitoare și accesarea istoricului comenzilor.

Pentru finalizarea comenzii, este necesară acceptarea Termenilor și Condițiilor magazinului.

În cazul în care dorești să primești informații despre produse, promoții și oferte, te poți abona separat la newsletter, în condițiile prevăzute de Politica de Confidențialitate.

După completarea și verificarea tuturor informațiilor, apasă butonul „Plasează comanda”.

Pasul 4: Confirmarea comenzii

După transmiterea comenzii, vei fi redirecționat către o pagină de confirmare, unde va fi afișat, după caz, numărul comenzii.

În același timp, vei primi un e-mail de confirmare la adresa furnizată în momentul plasării comenzii.

E-mailul poate conține informații precum:

  • Numărul comenzii;
  • Produsele comandate;
  • Parametrii selectați pentru produsele comandate;
  • Datele de facturare și livrare;
  • Valoarea totală a comenzii;
  • Costul transportului, dacă este cazul;
  • Metoda de plată și livrare selectată.

Dacă nu primești e-mailul de confirmare în câteva minute, te rugăm să verifici folderul Spam/Junk și să verifici dacă adresa de e-mail introdusă la plasarea comenzii este corectă.

VERIFICAREA PARAMETRILOR LENTILELOR

Înainte de finalizarea comenzii, te rugăm să verifici cu atenție dioptriile și ceilalți parametri ai lentilelor selectați.

MagazinLentile.ro procesează și livrează produsele conform parametrilor introduși de client în momentul plasării comenzii.

În cazul în care ai nelămuriri cu privire la parametrii necesari pentru lentilele de contact, îți recomandăm să consulți un medic oftalmolog sau un specialist în optică medicală înainte de efectuarea comenzii.

ASISTENȚĂ ȘI SUPORT

Pentru orice nelămurire privind procesul de comandă, produsele disponibile, livrarea sau plata, ne poți contacta folosind datele disponibile în secțiunea „Contact” de pe site.

Solicitările sunt preluate și soluționate în timpul programului de lucru comunicat pe [www.magazinlentile.ro](http://www.magazinlentile.ro).

METODE DE PLATĂ

În funcție de opțiunile disponibile pe site, comenzile pot fi achitate prin următoarele metode:

1. Plata ramburs

Plata se efectuează la livrarea coletului, în cazul în care această metodă este disponibilă pentru comanda și metoda de livrare selectată.

2. Plata online prin card bancar

Plata poate fi efectuată online, prin card bancar, prin intermediul serviciului de plată disponibil pe site.

În cazul plății online, datele cardului sunt procesate prin intermediul furnizorului de servicii de plată și nu sunt stocate de MagazinLentile.ro, în măsura în care acest lucru este aplicabil serviciului de plată utilizat.

INFORMAȚII IMPORTANTE

Plasarea unei comenzi reprezintă o solicitare de achiziționare a produselor selectate. Contractul se consideră încheiat în condițiile prevăzute în Termenii și Condițiile magazinului, la confirmarea comenzii de către Vânzător.

Te rugăm să verifici cu atenție toate informațiile introduse înainte de finalizarea comenzii, în special datele de livrare, datele de facturare și parametrii lentilelor.

Pentru informații suplimentare privind livrarea, returul și drepturile consumatorilor, te rugăm să consulți secțiunile dedicate de pe [www.magazinlentile.ro](http://www.magazinlentile.ro).