ZE PHARM SRL
CUI: 54296275
Nr. Înmatriculare Registrul Comerțului: J2026018390005
Sediu social: Bulevardul Camil Ressu, Nr. 35, Bloc N5, Sc. 1, Et. 3, Ap. 2, București, Sector 3

Ultima actualizare: 10.08.2026

INTRODUCERE

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi. Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care ZE PHARM SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului [www.magazinlentile.ro](http://www.magazinlentile.ro).

Ne angajăm să respectăm legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

DATELE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTĂM

Colectăm datele cu caracter personal furnizate direct de dumneavoastră sau generate prin utilizarea site-ului și a serviciilor noastre, după caz.

a) Date de identificare și contact:

  • Nume și prenume;
  • Adresa de livrare;
  • Adresa de facturare, dacă este diferită;
  • Număr de telefon;
  • Adresă de e-mail.

b) Date privind comanda:

  • Produsele comandate;
  • Parametrii lentilelor selectați în cadrul comenzii, inclusiv dioptrii și alte caracteristici necesare identificării produsului;
  • Istoricul comenzilor;
  • Informații privind retururile și solicitările transmise către noi.

c) Date privind plata și facturarea:

  • Informații privind comenzile și tranzacțiile;
  • Metoda de plată utilizată;
  • Informații privind facturile și rambursările.

Datele complete ale cardului bancar nu sunt stocate de către noi atunci când plata este procesată printr-un furnizor specializat de servicii de plată, ci sunt prelucrate conform politicilor și măsurilor de securitate ale furnizorului respectiv.

d) Date tehnice:

  • Adresa IP;
  • Tipul și versiunea browserului;
  • Tipul dispozitivului utilizat;
  • Sistemul de operare;
  • Paginile accesate și interacțiunile cu site-ul;
  • Date privind utilizarea site-ului, în măsura în care acestea sunt colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri legale:

  • Executarea contractului – pentru procesarea și gestionarea comenzilor, livrarea produselor și comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu comenzile;
  • Îndeplinirea obligațiilor legale – pentru facturare, evidență contabilă, arhivare și îndeplinirea obligațiilor impuse de legislația aplicabilă;
  • Consimțământul – pentru transmiterea de comunicări comerciale, newslettere sau pentru anumite categorii de cookie-uri, atunci când legea impune obținerea consimțământului;
  • Interesul legitim – pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor, gestionarea solicitărilor și protejarea drepturilor și intereselor legitime ale Vânzătorului.

În situațiile în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

SCOPURILE PRELUCRĂRII

Datele cu caracter personal pot fi utilizate în următoarele scopuri:

  • Procesarea și gestionarea comenzilor online;
  • Pregătirea și livrarea produselor comandate;
  • Comunicarea cu dumneavoastră privind comenzile, livrarea, retururile sau solicitările transmise;
  • Emiterea și transmiterea documentelor fiscale;
  • Gestionarea plăților și rambursărilor;
  • Gestionarea solicitărilor și reclamațiilor;
  • Îndeplinirea obligațiilor legale ale societății;
  • Prevenirea și identificarea tentativelor de fraudă sau a utilizării necorespunzătoare a site-ului;
  • Asigurarea securității și funcționării corespunzătoare a site-ului;
  • Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor;
  • Transmiterea de newslettere, oferte și comunicări comerciale, atunci când există un temei legal pentru acest lucru;
  • Realizarea de analize statistice și măsurători privind utilizarea site-ului, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

DATELE PRIVIND PARAMETRII LENTILELOR

În procesul de comandă, utilizatorii pot introduce parametri necesari pentru identificarea și furnizarea lentilelor de contact, precum dioptria sau alte caracteristici ale produsului.

Acești parametri sunt utilizați în principal pentru procesarea și executarea comenzii.

MagazinLentile.ro nu solicită, în mod obișnuit, informații privind diagnostice medicale, afecțiuni sau tratamente. Vă rugăm să nu transmiteți prin formularele site-ului informații medicale care nu sunt necesare pentru procesarea comenzii.

CINE ARE ACCES LA DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Datele dumneavoastră pot fi accesate sau transmise, după caz, următoarelor categorii de destinatari:

  • Personalului autorizat al ZE PHARM SRL;
  • Furnizorilor de servicii de curierat și livrare;
  • Furnizorilor de servicii de plată online;
  • Furnizorilor de servicii IT, găzduire și mentenanță;
  • Furnizorilor de servicii contabile și fiscale;
  • Furnizorilor de servicii de marketing și comunicare, atunci când există un temei legal;
  • Autorităților și instituțiilor publice competente, atunci când divulgarea este impusă de lege;
  • Altora, atunci când transmiterea datelor este necesară pentru executarea contractului sau pentru îndeplinirea unei obligații legale.

Furnizorii și partenerii care prelucrează date în numele nostru sunt selectați astfel încât să ofere garanții adecvate privind protecția datelor și, acolo unde este cazul, prelucrarea este reglementată prin contract.

TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA SPAȚIULUI ECONOMIC EUROPEAN

În cazul în care anumite servicii utilizate de noi presupun transferul datelor cu caracter personal către destinatari aflați în afara Spațiului Economic European, aceste transferuri vor fi realizate cu respectarea condițiilor prevăzute de GDPR și numai atunci când există un temei legal și garanții adecvate pentru protecția datelor.

STOCAREA ȘI SECURITATEA DATELOR

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale ori ilegale.

Datele pot fi stocate în sisteme informatice și servere securizate, cu acces limitat la persoanele autorizate.

Utilizăm, după caz, măsuri precum conexiuni HTTPS, controlul accesului, parole, sisteme de protecție și măsuri de securitate IT.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta o securitate absolută. În cazul apariției unui incident de securitate care poate genera un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor, vom acționa în conformitate cu obligațiile prevăzute de legislația aplicabilă.

PERIOADA DE STOCARE A DATELOR

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de legislația aplicabilă.

Datele referitoare la comenzile și documentele financiar-contabile pot fi păstrate pe perioadele prevăzute de legislația fiscală și contabilă.

Datele prelucrate în scopuri de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la exprimarea opoziției, după caz, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile.

La expirarea perioadei de păstrare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, după caz, în conformitate cu legislația aplicabilă.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare – dreptul de a primi informații clare privind modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră;
  • Dreptul de acces – dreptul de a solicita confirmarea faptului că datele dumneavoastră sunt prelucrate și de a primi acces la acestea;
  • Dreptul la rectificare – dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
  • Dreptul la ștergerea datelor – dreptul de a solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;
  • Dreptul la restricționarea prelucrării – dreptul de a solicita limitarea prelucrării în situațiile prevăzute de GDPR;
  • Dreptul la portabilitatea datelor – dreptul de a primi anumite date într-un format structurat și de a solicita transmiterea acestora către un alt operator, în condițiile legii;
  • Dreptul la opoziție – dreptul de a vă opune anumitor prelucrări, în condițiile prevăzute de GDPR;
  • Dreptul de a retrage consimțământul – atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment;
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, în condițiile prevăzute de GDPR.

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți transmite o solicitare la adresa de e-mail indicată în secțiunea Contact.

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă. În conformitate cu GDPR, termenul general este de o lună de la primirea solicitării, cu posibilitatea prelungirii în condițiile prevăzute de regulament.

COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Site-ul [www.magazinlentile.ro](http://www.magazinlentile.ro) poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corespunzătoare a site-ului, memorarea anumitor preferințe, realizarea de statistici și, după caz, pentru activități de marketing.

Pentru informații detaliate privind tipurile de cookie-uri utilizate, scopul acestora și modalitatea de gestionare a preferințelor, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri disponibilă pe site.

COMUNICĂRI COMERCIALE

În cazul în care vă abonați la newsletter sau vă exprimați consimțământul pentru primirea comunicărilor comerciale, putem utiliza adresa dumneavoastră de e-mail pentru transmiterea de informații despre produse, oferte, promoții sau alte comunicări relevante.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, folosind opțiunea de dezabonare inclusă în comunicările comerciale sau contactându-ne.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

LINKURI CĂTRE ALTE SITE-URI

Site-ul poate conține linkuri către site-uri sau servicii operate de terți. Nu suntem responsabili pentru politicile și practicile de confidențialitate ale acestor terți.

Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale site-urilor respective înainte de a furniza date cu caracter personal.

MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza prezenta Politică de Confidențialitate atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe [www.magazinlentile.ro](http://www.magazinlentile.ro), iar data ultimei actualizări va fi modificată corespunzător.

CONTACT

Pentru întrebări, solicitări sau pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

ZE PHARM SRL
Bulevardul Camil Ressu, Nr. 35, Bloc N5, Sc. 1, Et. 3, Ap. 2, București, Sector 3
E-mail: [ADRESA DE E-MAIL]
Website: [www.magazinlentile.ro](http://www.magazinlentile.ro)

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), în cazul în care considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă prevederile legislației privind protecția datelor.